Ketentuan Layanan - Mohon dibaca sebelum melakukan reservasi untuk menghindari ketidaknyamanan dalam pelayanan terhadap Anda.

Ketentuan Layanan Ke Bali Yuk Tours

PROSES RESERVASI KAMAR HOTEL

Kami kirim book request ke hotel yang Anda pilih;
1. Setelah dikonfirmasi oleh hotel, kami kirimkan scan bukti konfirmasi dan invoice ke email atau fax;
   
Maksimal 1 hari dari tanggal invoice, deposit 50%. Setelah deposit kami terima, kami kirimkan receipt sebagai bukti penerimaan;
Untuk tanggal pelunasan, tergantung dari tanggal yang diberi oleh hotel dikurang 1, atau maksimal 1 minggu sebelum check in;
Untuk reservasi yang hanya 1 malam, pelunasan harus langsung dilakukan maksimal 1 hari setelah tanggal invoice;

Setelah pelunasan, kami kirimkan voucher hotel, bisa via email ataupun fax;
Pembayaran dengan transfer bank. Kami ada mandiri dan bca;
Mohon perhatikan tanggal deposit ataupun tanggal pelunasan yang ada di invoice. Kami tidak bertanggung jawab, jika reservasi yang sudah dilakukan direlease oleh hotel, apabila pelunasan belum dilakukan.

PROSES RESERVASI PAKET TOUR

Kami kirim book request ke hotel yang Anda pilih;
1. Setelah dikonfirmasi oleh hotel, kami kirimkan scan bukti konfirmasi dan invoice ke email atau fax;
   
Maksimal 1 hari dari tanggal invoice, deposit 75%. Setelah deposit kami terima, kami kirimkan receipt sebagai bukti penerimaan;
Khusus untuk paket tour, kami ada kebijakan pelunasaan cash saat penjemputan - kecuali beberapa kasus yang mengharuskan pelunasan di awal;
Pembayaran dengan transfer bank. Kami ada mandiri dan bca;
Mohon perhatikan tanggal deposit ataupun tanggal pelunasan yang ada di invoice. Kami tidak bertanggung jawab, jika reservasi yang sudah dilakukan direlease oleh hotel, apabila pelunasan belum dilakukan.

HARGA KHUSUS

• Semua harga paket yang ada di website Nett dan berlaku untuk WNI dan pemegang KIMS/KITAS.
• Semua harga yang ditampilkan adalah harga diskon dan berlaku untuk pemesanan melalui Ke Bali Yuk Tours.
• Harga sudah termasuk dengan pajak dan pelayanan.

PEMBAYARAN DAN KONFIRMASI PESANAN

• Pembayaran harus dilakukan di depan.
  
• Setelah ada konfirmasi dari hotel, DP minimal sebesar 50% dari total harus dilakukan selambatnya 1 hari setelah permintaan dikonfirmasi.
• Untuk pemesanan hotel saja, selambatnya dua minggu sebelum waktu check in, seluruh pembayaran harus sudah diterima.
  Untuk pemesanan Paket Tour, kami ada kebijakan dengan deposit 75%, dan untuk pelunasan bisa pada saat penjemputan.
  
• Jika waktu pemesanan dan tanggal check in kurang dari 2 minggu, pembayaran harus diterima penuh selambatnya 1 hari setelah permintaan dikonfirmasi.
• Setelah pembayaran diterima, kami akan mengirimkan voucher melalui email ataupun fax jika diperlukan.
• Ketentuan pembayaran dapat berubah pada waktu high season atau peak season.

KETENTUAN PEMBATALAN

Pemesanan Hotel

• Reservasi hotel yang telah dilakukan tidak dapat dibatalkan. Deposit dan atau pelunasan yang telah dibayarkan, tidak dapat dikembalikan.
• Meninggalkan hotel lebih awal dari jadwal yang telah dipesan dikenakan biaya penuh, tidak ada pengembalian.
  

Pemesanan Paket Tour

• Pembatalan paling lambat 7 hari (H-7) sebelum hari kedatangan (di masa low season). Pembatalan ini akan dikenakan hanya biaya hotel saja.
• Pembatalan yang dilakukan lebih dari H-7, dikenakan biaya 50% dari harga total.
• Meninggalkan tour lebih awal dari jadwal yang telah dipesan dikenakan biaya penuh, tidak ada pengembalian.
  

 
Pemesanan Mobil

• Pembatalan paling lambat 7 hari (H-7) sebelum tanggal sewa (di masa low season).
  
• Pembatalan yang dilakukan lebih dari H-7, akan dikenakan biaya 50% dari total.
  

PENGEMBALIAN PEMBAYARAN

• Pengembalian pembayaran mengacu pada ketentuan pembatalan dan ketentuan pembayaran.
• Jika proses pembatalan disetujui, pengembalian pembayaran akan dilakukan selambatnya 14 hari setelah pembatalan disetujui.
• Pengembalian dengan bank transfer akan dikenakan biaya Rp 25.000,00.